Ist es möglich, dynamischen Filter für customerid im Themenbereich zu erstellen?
Lass uns sagen, John Johnson senden eine E-Mail an meinen Posteingang und ich leite es an die OTRS E-Mail mit john@johnson.com in das Thema, dann OTRS wird John Johnson als Kunde des Tickets auf der Grundlage der E-Mail in das Thema zuweisen.
Ich habe versucht, folgenden Postmaster-Filter ohne Glück zu schaffen.
Filterbedingung: Betreff suche nach Wert: (. * \ @ Domain.com)
E-Mail-Header setzen: x-otrs-custmoerno-Sollwert: [***]
irgendwelche Ideen?
(sorry, its google translate:)
Postmaster
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Re: Postmaster
Vielleicht ist das Bounce-Kommando Deines E-Mail-Programms nützlich.
Maybe you could use the bounce command of your mail software.
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