Hallo,wir haben jetzt auch OTRS 5
Leider sind seit dem Update die Tickets nur noch in der Ticketübersicht in S oder M wählbar. Wir möchten aber die Vorschau (L).
Bei den Agenten ist in der Übersicht "Agent bearbeiten" die "Begrenzung der Ticketübersicht Vorschau" zu sehen und auch mit 10 eingetragen. Die Ticketübersicht "Vorschau" kann aber in den Queues nicht ausgewählt werden, da sie gar nicht angeboten wird.
Kann mir einer von euch sagen, wie wir wieder zur Vorschau (L) kommen?
Danke
Kathrin