Hallo zusammmen,
ich habe folgendes Problem und würde mich über Hilfe sehr freuen.
Ich wollte meinen „Test“-Change löschen und wunderte mich, dass dazu keine Möglichkeit bestand.
Habe dann
· Go to Admin -> Click on SysConfig -> Search for Keyword “AgentITSMChangeDelete”.
· Now click on Frontend::Agent::ModuleRegistration ,
Activate “AgentITSMChangeDelete” Module.
· Now click on the link ”Frontend::Agent::ITSMChange::MenuModule” and
Enable “ITSMChange::Frontend::MenuModule###100-ChangeDelete” option.
geändert und seitdem erscheint auch der Löschen-Button, aber leider erscheint beim Klick nur ein JSON-Objekt im Browser
{"HTML":"\n<fieldset class=\"TableLike W300px\">\n <label>Titel:</label>\n <p class=\"Value\">\n Test-Change\n </p>\n <div class=\"Clear\"></div>\n</fieldset>\n<p class=\"SpacingTop Center\">\n Möchten Sie diesen Change wirklich löschen?\n</p>\n","DialogType":"Confirmation"}
Irgendeine Einstellung scheint noch zu fehlen.
Ich habe keine Idee was ich vergessen haben könnte, oder wie ich den Fehler beheben kann.
Kann hier jemand weiterhelfen ?
Vielen Dank im voraus
Hier habe ich den aktuellen Stand der OTRS Version und die installierten Komponenten als Screenshot :
ITSMChange::MenuModule / Change löschen
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ITSMChange::MenuModule / Change löschen
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