[Gelöst] Im Kundenportal werden alle Queues angezeigt

[krodon]

Hallo,

ich unserem Kundenportal werden alle Queues angezeigt. Wie kann ich sie ausblenden so dass nur noch der Postmaster sichtbar ist?

VG

Krodon

[RoH1]

Stell in den Queue-Optionen eine Gruppe ein, auf welche die User keine Berechtigungen haben, dann werden diese auch nicht mehr vom Kunden gesehen. Das hat aber den Nebeneffekt, dass wenn ein Ticket in eine dieser Queues verschoben wird, der Kunde den Verlauf im Webfronted nicht mehr nachvollziehen kann.

[jojo]

Wenn es darum geht das in der Erstellmaske nur diese Queue angezeigt wird -> Sysconfig

[krodon]

Die Einstellung findet man unter:
Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Customer::Ticket::ViewNew bearbeiten
Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###Queue auf nein setzen
Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###QueueDefault aktivieren

VG

Krodon