wie von OTRS empfohlen, haben wir die Volltextsuche (Ticket::SearchIndexModule) umgestellt auf StaticDB.
Die Volltextsuche funktioniert jetzt nicht mehr, wie gedacht. Sucht man nach Text mit den im Index ausgeschlossenen Stop Words, wie z.B. der, die, das, erhält man gar keine Ergebnisse mehr. Die suche scheint eine UND Verknüpfung zu sein.
Beispiel: Im Body und Betreff des Tickets steht "Ticket nach Update". In der Suche liefert "Ticket nach Update" keine Ergebnisse. "Ticket Update" hingegen schon.
Wir verwenden OTRS 5.0.20
Ein weiterer Effekt ist nun, dass GenericAgents nicht mehr funktionieren, die auf einen bestimmten Betreff matchen.
Lassen sich bei der Volltextsuche die Stop Words ausschließen?
Danke
