Nach upgrade von 4 auf 5.0.20 kein IMAPTLS(not installed!)

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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tinyhunter
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Nach upgrade von 4 auf 5.0.20 kein IMAPTLS(not installed!)

Post by tinyhunter »

G'day,

Ich bin zwar nicht neu zu OTRS aber benoetige Hilfe da ich mich im Kreis bewege.

Ich hatte seit langem OTRS4 im Einsatz und hatte heute OTRS 5 installiert. Seit dem kann ich keine Mailaccounts unter Mail Account Management mehr anlegen und der aktive account hat jetzt: IMAPTLS(not installed!)
Check Modules liefert keinen Hinweis

bin/otrs.Console.pl Maiperl /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl
o Apache::DBI......................ok (v1.12)
o Apache2::Reload..................ok (v0.13)
o Archive::Tar.....................ok (v1.96)
o Archive::Zip.....................ok (v1.39)
o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
o Crypt::SSLeay....................ok (v0.58)
o Date::Format.....................ok (v2.24)
o DBI..............................ok (v1.631)
o DBD::mysql.......................ok (v4.028)
o DBD::ODBC........................Not installed! Use: 'apt-get install -y libdbd-odbc-perl' (optional - Required to connect to a MS-SQL database.)
o DBD::Oracle......................Not installed! (optional - Required to connect to a Oracle database.)
o DBD::Pg..........................ok (v3.4.2)
o Digest::SHA......................ok (v5.88)
o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
o IO::Socket::SSL..................ok (v2.002)
o JSON::XS.........................ok (v2.34)
o List::Util::XS...................ok (v1.38)
o LWP::UserAgent...................ok (v6.13)
o Mail::IMAPClient.................ok (v3.35)
o IO::Socket::SSL................ok (v2.002)
o Authen::SASL...................ok (v2.16)
o Authen::NTLM...................ok (v1.09)
o ModPerl::Util....................ok (v2.000009)
o Net::DNS.........................ok (v0.81)
o Net::LDAP........................ok (v0.64)
o Template.........................ok (v2.24)
o Template::Stash::XS..............ok (undef)
o Text::CSV_XS.....................ok (v1.11)
o Time::HiRes......................ok (v1.9726)
o Time::Piece......................ok (v1.27)
o XML::LibXML......................ok (v2.0116)
o XML::LibXSLT.....................ok (v1.92)
o XML::Parser......................ok (v2.41)
o YAML::XS.........................ok (v0.41)

und im Log

Backend ERROR: OTRS-CGI-16 Perl: 5.20.2 OS: linux Time: Mon Jun 19 16:26:41 2017

Message: Attempt to reload Kernel/System/PostMaster.pm aborted.
Compilation failed in require at /opt/otrs//Kernel/System/MailAccount/IMAPTLS.pm line 16.
BEGIN failed--compilation aborted at /opt/otrs//Kernel/System/MailAccount/IMAPTLS.pm line 16.


RemoteAddress: X.x.X.x
RequestURI: /otrs/index.pl?Action=AdminMailAccount;Subaction=Run;ID=1;ChallengeToken=a0MfH5Qf4zs6sjCMr0GfWaVffUy2JGKH;

Traceback (17287):
Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch Line: 433
Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run Line: 56
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1054
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32


System ist Debian 8.x und ich kann null Accounts anlegen da es keine Auswahl an Typen gibt. Alles was mit dem verschicken zu tun hat geht.
Ich habe die Doks rauf und runter gelesen, alle perl modules wie sie im Install Prozess drin stehen auch installiert.. Aber irgendwas muss ich uebersehen.

Jede Hilfe waer super und ich dankbar.

Cheers
Marcus
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