Hi zusammen,
habe seit heut morgen das Problem das ich Agent Notifications bekomme die einen falschen Absendernamen aufweisen.
Es fehlt bei dem Absendernamen die Domäne.
Jetzt sieht es wie folgt aus: Test@ <Domäne.com Test@Domäne.com>
und eigentlich war es bis vorherige Woche Freitag so:
Ticketsystem <Test@Domäne.com>
kann mir jemand helfen wo diese Einstellung zu finden ist?
Nachtrag:
Es wird nur ein Teil der Mailadresse angezeigt aber nicht wie gewünscht der Anzeigename.
Hab in der SysConfig nur folgende Einstellung geändert:
Core:Ticket::DefineEmailFrom --> Agent Name
Agent Notification falscher Absender
Re: Agent Notification falscher Absender
OTRS version?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Agent Notification falscher Absender
Oh Sorry,
ist die Version 3.3.5 mit ITSM Modul
ist die Version 3.3.5 mit ITSM Modul
Re: Agent Notification falscher Absender
Mach erstmal ein Update auf das letzte Patchlevel bzw. eine aktuelle Version (5.0.20)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Re: Agent Notification falscher Absender
Thema kann geschlossen werden.
Lösung war folgende:
SysConfig--> Framework:Core::NotificationSenderName
der Fehler war gewesen das in dem Feld nix drin stand deshalb hat es nur einen Teil der Mailadresse angezeigt.
Lösung war folgende:
SysConfig--> Framework:Core::NotificationSenderName
der Fehler war gewesen das in dem Feld nix drin stand deshalb hat es nur einen Teil der Mailadresse angezeigt.