Agent Notification falscher Absender

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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Silent08
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Agent Notification falscher Absender

Post by Silent08 »

Hi zusammen,

habe seit heut morgen das Problem das ich Agent Notifications bekomme die einen falschen Absendernamen aufweisen.
Es fehlt bei dem Absendernamen die Domäne.

Jetzt sieht es wie folgt aus: Test@ <Domäne.com Test@Domäne.com>

und eigentlich war es bis vorherige Woche Freitag so:

Ticketsystem <Test@Domäne.com>

kann mir jemand helfen wo diese Einstellung zu finden ist?

Nachtrag:
Es wird nur ein Teil der Mailadresse angezeigt aber nicht wie gewünscht der Anzeigename.
Hab in der SysConfig nur folgende Einstellung geändert:

Core:Ticket::DefineEmailFrom --> Agent Name
jojo
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Re: Agent Notification falscher Absender

Post by jojo »

OTRS version?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
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Silent08
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Re: Agent Notification falscher Absender

Post by Silent08 »

Oh Sorry,

ist die Version 3.3.5 mit ITSM Modul
jojo
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Re: Agent Notification falscher Absender

Post by jojo »

Mach erstmal ein Update auf das letzte Patchlevel bzw. eine aktuelle Version (5.0.20)
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

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Silent08
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Re: Agent Notification falscher Absender

Post by Silent08 »

Thema kann geschlossen werden.

Lösung war folgende:

SysConfig--> Framework:Core::NotificationSenderName

der Fehler war gewesen das in dem Feld nix drin stand deshalb hat es nur einen Teil der Mailadresse angezeigt.
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