Autoresponse an Agenten als auch an Kunde kommt nicht raus.

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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jordanh
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Autoresponse an Agenten als auch an Kunde kommt nicht raus.

Post by jordanh »

Wir haben folgendes Problem;
Die Autoresponse an Agenten als auch an Kunde kommt nicht raus.
Hingegen geht Senden und Empfangen. Wir haben den SMTP Server richtig eingerichtet.
Was machen wir falsch, bzw wo ist das Problem.
Unserer Server Adresse ist OTRS_test.gmx , ggf ist auch das Underline ein Problem, aber wir wissen es nicht :-)
Wir wissen auch das OTRS sich beschwert und sagt die Sender Adresse ist nicht allowed, aber der Grund ist nicht klar. Wo soll die ungültig definiert sein!?
Danke für die Hilfe im Voraus!!!!


ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-87 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Mon May 15 21:50:08 2017

Message: Can't use from '': 550Requested action not taken: mailbox unavailable
Sender address is not allowed.
! Enable Net::SMTP debug for more info!

Traceback (3813):
Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send Line: 135
Module: Kernel::System::Email::Send Line: 764
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NotificationEvent::Transport::Email::SendNotification Line: 186
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NotificationEvent::_SendRecipientNotification Line: 1018
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NotificationEvent::Run Line: 301
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler Line: 225
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandlerTransaction Line: 267
Module: Kernel::System::ObjectManager::ObjectsDiscard Line: 368
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 256
Module: (eval) Line: 316
Module: main::Start Line: 316
Module: ./otrs.Daemon.pl Line: 138

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::PostMaster::MailAccountFetch-87 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Mon May 15 21:50:08 2017

Message: 'VAFK Ravensburg' notification could not be sent to agent 'Hans.Dampf@web.de...

Traceback (3813):
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NotificationEvent::Transport::Email::SendNotification Line: 190
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NotificationEvent::_SendRecipientNotification Line: 1018
Module: Kernel::System::Ticket::Event::NotificationEvent::Run Line: 301
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler Line: 225
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandlerTransaction Line: 267
Module: Kernel::System::ObjectManager::ObjectsDiscard Line: 368
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 256
Module: (eval) Line: 316
Module: main::Start Line: 316
Module: ./otrs.Daemon.pl Line: 138
jordanh
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Re: Autoresponse an Agenten als auch an Kunde kommt nicht raus.

Post by jordanh »

Problem Solved. Solution done according:
viewtopic.php?t=6028
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