Jahresübersicht AccountedTime/Monat und Queue

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meilon
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Jahresübersicht AccountedTime/Monat und Queue

Post by meilon »

Hallo,

ich hätte gerne einen Bericht, der die aufgewendete Zeit Pro Monat und Queue darstellt. In etwa so:

Code: Select all

        | Jan | Feb | Mar | 
Queue 1 | 415 | 187 | 357 | 
Queue 2 | 618 | 204 | 465 | 
Queue 3 | 317 | 697 | 354 | 
Geht das mit Bordmitteln?

Grüße
meilon
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meilon
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Re: Jahresübersicht AccountedTime/Monat und Queue

Post by meilon »

Das Thema ist für uns immer noch interessant, gibt es denn da keine Möglichkeit?
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Re: Jahresübersicht AccountedTime/Monat und Queue

Post by zzz »

Hallo meilon,

das geht ganz normal über das Statistiken-Modul.
Erstellt eine neue dynamische Matrix (Objekttyp: TicketAccountedTime) mit 'Queue' auf der Y und einem festen oder dynamischen Zeitraum für 'Zeit zugewiesen' auf der X-Achse (Skalierung: 1 Monat).

Die Excel-Ausgabe sollte wie gewünscht aussehen.
Optional lassen sich Summen für Spalten- und Zeilenwerte anzeigen.

Viele Grüße
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meilon
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Re: Jahresübersicht AccountedTime/Monat und Queue

Post by meilon »

Danke zzz, aber der Objekttyp TicketAccountedTime fehlt, muss dafür das TimeAccounting Modul installiert sein?
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Re: Jahresübersicht AccountedTime/Monat und Queue

Post by zzz »

Hallo meilon,

sorry, ich habe vergessen dazuzuschreiben, dass es das Modul — als "Dynamische Matrix" — erst ab der 6er Version gibt.

Versuch es als "Dynamische Liste" in der 5er Version.

Viele Grüße
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