Emails werden nicht abgeholt

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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bitkis
Znuny newbie
Posts: 8
Joined: 02 May 2017, 17:03
Znuny Version: 5.0.18

Emails werden nicht abgeholt

Post by bitkis »

Hallo,

ich bin am verzweifeln mit dem OTRS Mail fetch.
Immer wieder folgende Meldungen:

Can't process mail, email no 1 is empty!

Systeminfo

Code: Select all

Exchange 2013 Server egal ob imap oder pop3
ubuntu 16.04 mit OTRS 5.0.18

  o Apache::DBI......................ok (v1.12)
  o Apache2::Reload..................ok (v0.13)
  o Archive::Tar.....................ok (v2.04)
  o Archive::Zip.....................ok (v1.56)
  o Crypt::Eksblowfish::Bcrypt.......ok (v0.009)
  o Crypt::SSLeay....................ok (v0.73_04)
  o Date::Format.....................ok (v2.24)
  o DBI..............................ok (v1.634)
  o DBD::mysql.......................ok (v4.033)
  o DBD::ODBC........................Not installed! (optional  - Required to connect to a MS-SQL database.)
  o DBD::Oracle......................Not installed! (optional  - Required to connect to a Oracle database.)
  o DBD::Pg..........................Not installed! (optional  - Required to connect to a PostgreSQL database.)
  o Digest::SHA......................ok (v5.95)
  o Encode::HanExtra.................ok (v0.23)
  o IO::Socket::SSL..................ok (v2.024)
  o JSON::XS.........................ok (v3.01)
  o List::Util::XS...................ok (v1.41)
  o LWP::UserAgent...................ok (v6.13)
  o Mail::IMAPClient.................ok (v3.38)
    o IO::Socket::SSL................ok (v2.024)
  o ModPerl::Util....................ok (v2.000009)
  o Net::DNS.........................ok (v0.81)
  o Net::LDAP........................ok (v0.65)
  o Template.........................ok (v2.24)
  o Template::Stash::XS..............ok (undef)
  o Text::CSV_XS.....................ok (v1.21)
  o Time::HiRes......................ok (v1.9726)
  o Time::Piece......................ok (v1.29)
  o XML::LibXML......................ok (v2.0123)
  o XML::LibXSLT.....................ok (v1.94)
  o XML::Parser......................ok (v2.44)
  o YAML::XS.........................ok (v0.41)

Bundled modules:

  o Algorithm::Diff..................ok (v1.1903)
  o Apache::DBI......................ok (v1.12)
  o CGI..............................ok (v4.21)
  o CSS::Minifier....................ok (v0.01)
  o Class::Inspector.................ok (v1.28)
  o Crypt::PasswdMD5.................ok (v1.40)
  o Date::Pcalc......................ok (v1.2)
  o Email::Valid.....................ok (v1.196)
  o Encode::Locale...................ok (v1.05)
  o IO::Interactive..................ok (v0.0.6)
  o JSON.............................ok (v2.90)
  o JSON::PP.........................ok (v2.27203)
  o JavaScript::Minifier.............ok (v1.14)
  o LWP..............................ok (v6.13)
  o Linux::Distribution..............ok (v0.23)
  o Locale::Codes....................ok (v3.36)
  o MIME::Tools......................ok (v5.507)
  o Mail::Address....................ok (v2.14)
  o Mail::Internet...................ok (v2.14)
  o Module::Refresh..................ok (v0.17)
  o Mozilla::CA......................ok (v20150826)
  o Net::HTTP........................ok (v6.09)
  o Net::IMAP::Simple................ok (v1.2206)
  o Net::SSLGlue.....................ok (v1.055)
  o PDF::API2........................ok (v2.025)
  o SOAP::Lite.......................ok (v1.19)
  o Sys::Hostname::Long..............ok (v1.5)
  o Text::CSV........................ok (v1.33)
  o Text::Diff.......................ok (v1.44)
  o URI..............................ok (v1.69)
  o YAML.............................ok (v1.15)
  o parent...........................ok (v0.234)

Bisherige Suchergebnisse haben mich zu keiner Lösung gebracht :(
bitkis
Znuny newbie
Posts: 8
Joined: 02 May 2017, 17:03
Znuny Version: 5.0.18

Re: Emails werden nicht abgeholt

Post by bitkis »

Und wenn die Mails dann plötzlich nicht mehr im Postfach sind kommt folgende Meldung

Fehler beim Abrufen der folgenden Nachricht mithilfe des IMAP4-Protokolls: 25498. :(
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