dropdown selektion

[dschenk]

hi wir haben das Problem , dass wir einen kunden mit namen Peter Wolf in einem Ticket auswählen wollen.
Nu gibt es 131 zutreffende wo vor oder Nachname mit Wolf beginnt und 155 die mit Peter beginnen !
How to do ?
freundliche grüße
dieter

[wurzel]

Hi,

suche nach E-Mailadresse oder einem eindeutigen Identifikationsmerkmal.

viele Grüße
Flo

[zzz]

Hallo dschenk,

das kannst du mit dem Such-Operator "AND" machen.

Peter AND Wolf
Should do

(Unter der 5.0.x gestestet)

Gruß

[wurzel]

Hi,

ein '+' geht auch

Flo

[dschenk]

danke für die antworten
die email geht peter.wo
aber sowohl peter and wolf als auch peter + wolf finden nichts

otrs.png

[zzz]

*Das AND muss großgeschrieben sein

[dschenk]

nützt auch nichts:

Peter AND Wolf
peter AND wolf

liefert alles keine ergebnis

was macht and - sucht das einen satz der vorname peter AND Nachname Wolf hat ?

[RStraub]

Funktioniert in meiner Version 5.0.x

[dschenk]

ich habe 5.0.8 ev deshalb ?
noch mal zum verständnis - das würde dann diesen satz finden wo vorname peter AND nachname wolf ?

otrs.png

[zzz]

was macht and - sucht das einen satz der vorname peter AND Nachname Wolf hat ?

Sucht Datensätze, in denen Peter und Wolf vorkommt. Welche Information an welcher Stelle steht ist egal. Hauptsache, es kommt vor.
"Peter AND/+ Wolf AND/+ Peter AND/+ (benutzername)" müsste auch funktionieren.

Ich bezweifle, dass es an der Version liegt.

[dschenk]

teilerfolg - aber das sollte passen: peter+wolf ohne leerstellen geht !!
danke
lg
dieter