Hallo zusammen,
wir haben aktuell ein großes Problem bei dem Versand der Benachrichtigung.
Zunächst der kurze Hintergrund:
Prio1 ist bei uns die höchste Priorität, hierbei wurde bisher immer beim Öffnen eines Tickets oder ändern der Prio eine Mail an bestimmte Personen gesendet.
Diese Mail wird nun jedoch nicht nur einmal versendet sondern unendlich.
Wir wissen leider nicht woran es liegt, da scheinbar nichts umgestellt wurde. Wo kann ich denn herausfinden, warum die Mail so oft gesendet wird?
Im Anhang ist die Konfiguration der Benachrichtigung.
Ist hier eventuell ein Fehler?
Danke und Grüße,
obelix
Benachrichtigung wird unendlich versandt
Benachrichtigung wird unendlich versandt
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reneeb
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Re: Benachrichtigung wird unendlich versandt
Geraten: Es wird ja ein Artikel bei der Benachrichtigung erstellt. Da die Benachritgung so konfiguriert ist, dass Sie auf erstellte Artikel reagiert, wird die Mail erneut getriggert, was wiederum einen neuen Artikel erstellt, worduch die Mail erneut getriggert wird, was wiederum einen neuen Artikel erstellt, worduch die Mail erneut getriggert wird, was ....
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Re: Benachrichtigung wird unendlich versandt
Danke das wir des Rätsels Lösung!