ich probiere mich gerade mit den Changes aus. Ich habe einen Change mit diversen Arbeitsaufträgen angelegt. Bedinungen, etc. definiert und wollte diesen jetzt als Vorlage speichern. Folgende Fehlermeldung bekomme ich ausgespuckt:
Code: Select all
Backend ERROR: OTRS-CGI-05 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Tue Apr 18 16:26:56 2017 Message: Need TemplateTypeID! RemoteAddress: 192.168.xxx.yyy RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (39479): Module: Kernel::System::ITSMChange::Template::TemplateAdd Line: 110 Module: Kernel::Modules::AgentITSMChangeTemplate::Run Line: 189 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1054 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 54 Module: (eval) (v1.99) Line: 206 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 206 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 172 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 System information: OTRS 5.0.17
Code: Select all
ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Admin::ITSM::Change::Check-05 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Tue Apr 18 16:30:04 2017
Message: Need Agent Message!
Traceback (41216):
Module: Kernel::System::ITSMChange::Notification::NotificationSend Line: 150
Module: Kernel::System::ITSMChange::Event::Notification::Run Line: 179
Module: Kernel::System::EventHandler::EventHandler Line: 225
Module: Kernel::System::Console::Command::Admin::ITSM::Change::Check::Run Line: 229
Module: (eval) Line: 460
Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
Module: (eval) Line: 150
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Cron::Run Line: 129
Module: Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerTaskWorker::Run Line: 250
Module: (eval) Line: 316
Module: main::Start Line: 316
Module: /opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl Line: 138
Bin wie immer für jeden nützlichen Hinweis dankbar.
Viele Grüße
RoH1