Postmaster Filter watch Ticket

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Gregor
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Postmaster Filter watch Ticket

Post by Gregor »

Ich versuche folgenden Postmaster Filter einzurichten

Wenn eine Email von:

test@test.de

kommt sollt das Ticket automatisch bei einem User in die beobachteten Tickets gelegt werden. Ist das möglich?

Wie ich den Absender filter kann ist mir bekannt.
Aber wie kann ich OTRS sagen setz das Ticket dem User in die Liste der beobachteten Tickts?
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