Ich versuche folgenden Postmaster Filter einzurichten
Wenn eine Email von:
test@test.de
kommt sollt das Ticket automatisch bei einem User in die beobachteten Tickets gelegt werden. Ist das möglich?
Wie ich den Absender filter kann ist mir bekannt.
Aber wie kann ich OTRS sagen setz das Ticket dem User in die Liste der beobachteten Tickts?