Ticket-Benachrichtigungen bei neuen verschlüsselten Tickets

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janger
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Ticket-Benachrichtigungen bei neuen verschlüsselten Tickets

Post by janger »

Hallo,

ich erhalte folgende Benachrichtigung bei neuen Tickets

- no text message => see attachment -

wenn ein verschlüsseltes Ticket erstellt wird.

Ist es irgendwie möglich, dass der Artikel Inhalt mir angezeigt wird?

Danke,
OTRS 5.0.16
jojo
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Re: Ticket-Benachrichtigungen bei neuen verschlüsselten Tickets

Post by jojo »

ja, du musst das ganze im Backend (Postmaster) entschlüsseln und dann die Benachrichtigung entsprechend anpassen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
janger
Znuny newbie
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Re: Ticket-Benachrichtigungen bei neuen verschlüsselten Tickets

Post by janger »

Danke,

jojo, meinst du dies:
Bild.JPG
Das war schon so konfiguriert.

Was muss ich bei der Benachrichtigung noch berücksichtigen?
Bild1.JPG
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