wir haben bei unserer OTRS-Installation den E-Mail Abruf zum automatischen Erstellen neuer Tickets eingerichtet.
Folgende Fehlermeldungen vom Mailserver erscheinen momentan im Postfach und auch als Tickets im System:
Code: Select all
[b]OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch[/b]
Fehler bei der Nachrichtenzustellung an folgende Empfänger oder Gruppen:
root@localhost
Fehler bei der Zustellung der Nachricht an diese E-Mail-Adresse. Versuchen Sie, die Nachricht erneut zu senden. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihr Helpdesk.
Die folgende Organisation hat Ihre Nachricht zurückgewiesen: OK.
Diagnoseinformationen für Administratoren:
Generierender Server: MAILSERVER.domain.tld
root@localhost
OK #553 malformed address: root@localhost ##
Ursprüngliche Nachrichtenkopfzeilen:
Received: from ticket.domain.tld (192.168.111.112) by
mailserver.domain.tld (192.168.111.111) with Microsoft SMTP Server id
14.2.347.0; Mon, 20 Mar 2017 14:00:41 +0100
Content-Type: text/plain; charset="utf-8"
Content-Disposition: inline
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
MIME-Version: 1.0
Organization: Company
Subject: OTRS Scheduler Daemon Cron: MailAccountFetch
From: Ticketsystem <support@domain2.tld>
X-Mailer: OTRS Mail Service (5.0.14)
X-Powered-BY: OTRS (https://otrs.com/)
To: <root@localhost>
Date: Mon, 20 Mar 2017 14:00:19 +0100
Message-ID: <1490014819.701311.693573981@ticket.domain.tld>
Return-Path: support@domain2.tld
Received-SPF: None (mailserver.domain.tld: support@domain2.tld does not
tldsignate permitted sentldr hosts)Eigentlich funktionierte bisher der Abruf, nur die Absenderadrese passte noch nicht wirklich.
Code: Select all
Typ: POP3TLS
Benutzername: domain\Login
Passwort: geheim
Host: mailserver.domain.tld
Vertraut: Ja
Verteilung: Verteilung nach To: Feld.
Gültigketi: gültig
Komentar: Postfach
