unser OTRS 5s verschickt keine Mails wenn eine geschlossenes Ticket wieder geöffnet wird. Das soll es aber
Kann mir jemand einen Tipp geben, wo man dies Einstellen kann?
Bis auf die fehlende Mail sieht alles gut aus:
Code: Select all
StateUpdate Alt: "closed successful" Neu: "open"
FollowUp FollowUp für [201703174630227].
Misc Reset of unlock time