Bild wird nicht in Mail inline angezeigt

[janger]

Hallo,

wenn ein Artikel über AgentTicketCompose weitergeleitet wird und Bilder im Artikel schon vorhanden sind, werden die Bilder manchmal nicht per Mail übermittelt.

MIr ist aufgefallen, dass Bilder auf zweifacher Weise eingebunden werden:

(1) Bild wird in Mail angezeigt
<img alt="" height="885" src="cid:inline205534.760097583.1489414867.10979623.5292038@" width="1916" /><br />

Bildeigenschaften:
/otrs/index.pl?Action=PictureUpload;FormID=1489682576.7775217.84693226;ContentID=inline205534.760097583.1489414867.10979623.5292038%40

(2) Bild wird nicht in Mail angezeigt, da nur ein Verweis eingetragen ist
<img alt="" height="462" src="/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;ArticleID=12514;FileID=2" width="1000" /><br />

Bildeigenschaften:
/otrs/index.pl?Action=AgentTicketAttachment;Subaction=HTMLView;ArticleID=12514;FileID=2

Das Problem ist, dass in der Mail nur eine Referenz zum Bild eingetragen ist.

Ist es möglich irgendwo einzustellen das nur die Variante (1) verwendet wird?

Danke,

[janger]

Nun habe ich das Problem identifiziert:

Bei der Mail wo das Bild nicht angezeigt wird, habe ich das Bild aus einem Artikel per Drag&Drop in den Editor eingefügt, sodass kein Upload geschehen ist und ein Verweis eingebettet wird. Gerade habe ich auch das gleiche verhalten festgestellt, wenn ein Bild im Artikel über das Kontexmenü "Bild kopieren" kopiert wird und in den Editor eingefügt wird.

Ist es irgendwie möglich dieses verhalten zu unterbinden?

Danke,

[janger]

Warum wird die Funktion Action=PictureUpload bei Drag&Drop aus dem Browser nicht ausgeführt? Vielleicht weil die Dateiendung (png|gif|jpg|jpeg) nicht ermittelt werden kann.