[Gelöst] Vorlage mit angehängter FAQ

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Forum rules
Post Reply
krodon
Znuny newbie
Posts: 42
Joined: 25 Jan 2017, 11:27
Znuny Version: 5.0.16

[Gelöst] Vorlage mit angehängter FAQ

Post by krodon »

Hallo,

ich möchte auf ein Ticket mit einer Antwort Vorlage antworten und eine FAQ anhängen. Leider wird in der Antwort Mail erst die FAQ dargestellt und dann erst der Text. Wie kann ich dies ändern?

VG

Krodon
Last edited by krodon on 08 Mar 2017, 12:11, edited 2 times in total.
Top
jojo
Znuny guru
Posts: 15019
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:
Contact jojo

Re: Vorlage mit angehängter FAQ

Post by jojo »

mit dem Cursor da hin gehen wo der Text eingefügt werden soll
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Top
krodon
Znuny newbie
Posts: 42
Joined: 25 Jan 2017, 11:27
Znuny Version: 5.0.16

Re: [Geloest] Vorlage mit angehängter FAQ

Post by krodon »

Danke Jojo,

es war zu einfach :lol:
Top
Post Reply

Return to “Hilfe”