Benachrichtigung nur bei externer Notiz

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Lorsay
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Benachrichtigung nur bei externer Notiz

Post by Lorsay »

Hallo liebe Leute,

könnte mir jemand einen Tipp geben wie sich eine Benachrichtigung über eine neue EXTERNE Notiz in einem Ticket versendet wird und bei einer INTERNEN nicht? Als Trigger finde ich nur AddNote (kein internal/external)

Vielen Dank im Voraus
Last edited by Lorsay on 09 Mar 2017, 09:57, edited 2 times in total.
wurzel
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Re: Benachrichtigung nur bei externer Notiz

Post by wurzel »

Hi,

also ich kann bei den Ticket Notifications bei Article Filter das wählen.

Version 5.0.16

viele Grüße
Florian
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Lorsay
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Re: Benachrichtigung nur bei externer Notiz

Post by Lorsay »

Super danke, diesen Filter hatte ich total übersehen. :shock:
Lorsay
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Re: [Gelöst] Benachrichtigung nur bei externer Notiz

Post by Lorsay »

Leider greift der Artikelfilter irgendwie nicht...
Benachrichtigungen werden sowohl bei internen als auch bei externen Notizen versendet...
Lorsay
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Re: Benachrichtigung nur bei externer Notiz

Post by Lorsay »

Kann mir niemand weiterhelfen? :(
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