[Gelöst] Serverfehler! AgentTicketPhoneCommon.pm

[Lorsay]

Hallo liebe Leute,

mir ist leider etwas doofes passiert. Ich wollte an der AgentTicketPhoneCommon.pm rumspielen und habe eine Änderung vorgenommen (Zeilen gelöscht). Danach bekam ich einen Serverfehler am OTRS. Ich habe meine Änderung dann wieder rückgängig gemacht und die Datei wieder abgespeichert. Leider erhalte ich beim Aufruf der AgentTicketPhoneCommon.pm immernoch den Serverfehler...

Serverfehler!

Die Anfrage kann nicht beantwortet werden, da im Server ein interner Fehler aufgetreten ist.

Fehlermeldung:
Can't locate object method "new" via package "Kernel::Modules::AgentTicketPhoneOutbound" at /opt/otrs/Kernel/System/Web/InterfaceAgent.pm line 1037. ,

Sofern Sie dies für eine Fehlfunktion des Servers halten, informieren Sie bitte den Webmaster hierüber.
Error 500


Was kann ich nun am besten tun um den Original-Zustand wiederherzustellen?

[Lorsay]

Eine Wiederherstellung der Datei aus einer Datensicherung brachte auch keine Besserung... manchmal erscheint der Fehler beim Aufruf der pm und manchmal nicht.... wieso denn das?

[RStraub]

Teilweiße wird OTRS dann noch aus dem Cache ausgeliefert. Stelle am besten das Original wieder her und lösche die Caches (oder starte neu).

[Lorsay]

DANKE! Neustart des Servers hat das Problem behoben..