Hallo zusammen,
ich versuche in einer Übergangs-Aktion eines Prozesses eine interne Notiz anzulegen.
Folgende Parameter habe ich anlegt:
Übergangs-Aktionsmodul: TicketArticleCreate
Schlüssel: ArticleType Wert: note-internal
Schlüssel: Body Wert: the message text
Schlüssel: ContentType Wert: text/plain; charset=ISO-8859-15
Schlüssel: HistoryType Wert: AddNote
Schlüssel: SenderType Wert: system
Schlüssel: Subject Wert: some short description
Leider wird keine Notiz angelegt (auch kein History-Eintrag).
Kann hier jemand wieterhelfen?
Prozess-Management
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- Znuny guru
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Re: Prozess-Management
Zeigt der Log Fehler an?
Currently using: OTRS 6.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS
Re: Prozess-Management
yep das wars:
Tue Sep 27 16:27:09 2016 error OTRS-CGI-10
Need HistoryComment!
In der Doku sind nur Subject und Body obligatorisch ;-(
Tue Sep 27 16:27:09 2016 error OTRS-CGI-10
Need HistoryComment!
In der Doku sind nur Subject und Body obligatorisch ;-(
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- Znuny guru
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Re: Prozess-Management
Aber Dokus sind auch schwer immer aktuell zu halten Kannst ja gern einen Kommentar auf Git abgeben um's zu fixen.
Currently using: OTRS 6.0.14 -- MariaDB -- Ubuntu 16 LTS
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- Znuny newbie
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Re: Prozess-Management
Hallo,
der Artikel hier hat mir gerade geholfen und ich würde gern hier weiter ansetzen.
Ich würde im "Body Wert" gern den Inhalt aus einem aktuellen dynamic Field (Textfeld) einfügen - geht das?
Danke
der Artikel hier hat mir gerade geholfen und ich würde gern hier weiter ansetzen.
Ich würde im "Body Wert" gern den Inhalt aus einem aktuellen dynamic Field (Textfeld) einfügen - geht das?
Danke