Hallo,
ist es möglich automatische Antworten mit dem für den Queue hinterlegten Zertifikat(S/MIME) zu signieren? Ich habe leider keine Einstellung dazu gefunden.
Das signieren von Email Antworten funktioniert bereits.
beste Grüße
Automatische Antworten signieren
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Re: Automatische Antworten signieren
wird in der OTRS5S gehen
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Re: Automatische Antworten signieren
Danke für die Antwort
Wann kann man mit mehr Informationen zu OTRS5S rechnen?
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Re: Automatische Antworten signieren
In den nächsten Wochen
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Re: Automatische Antworten signieren
Ich habe OTRS 5s, kann aber keine Einstellung finden, die die Auto-Antworten auch signiert.
Bei den Ticket-Benachrichtigungen und den sonstigen Emails funktioniert das, aber leider nicht bei den Auto-Replies.
Bei den Ticket-Benachrichtigungen und den sonstigen Emails funktioniert das, aber leider nicht bei den Auto-Replies.
Re: Automatische Antworten signieren
Du musst statt den Autoantworten die Benachrichtigungen nutzen (das sollte aber in den meisten Fällen klappen)
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Re: Automatische Antworten signieren
Ich habe jetzt im Modul GenericInterface::Operation::TicketCreate den Parameter TicketCreate###AutoResponseType geändert von "auto reply" auf "Ticket create notification". Das ist der Name der entsprechenden Ticket-Benachrichtigung. Aber das tut es nicht.
Wo muss ich das konfigurieren?
Wo muss ich das konfigurieren?
Re: Automatische Antworten signieren
in den Benachrichtigungen
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Re: Automatische Antworten signieren
Ok. Hab's gefunden.
Danke.
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