Automatische Antworten signieren

[Sulaco]

Hallo,

ist es möglich automatische Antworten mit dem für den Queue hinterlegten Zertifikat(S/MIME) zu signieren? Ich habe leider keine Einstellung dazu gefunden.
Das signieren von Email Antworten funktioniert bereits.

beste Grüße

[jojo]

wird in der OTRS5S gehen

[Sulaco]

Danke für die Antwort

Wann kann man mit mehr Informationen zu OTRS5S rechnen?

[jojo]

In den nächsten Wochen

[pfipf]

Ich habe OTRS 5s, kann aber keine Einstellung finden, die die Auto-Antworten auch signiert.
Bei den Ticket-Benachrichtigungen und den sonstigen Emails funktioniert das, aber leider nicht bei den Auto-Replies.

[jojo]

Du musst statt den Autoantworten die Benachrichtigungen nutzen (das sollte aber in den meisten Fällen klappen)

[pfipf]

Ich habe jetzt im Modul GenericInterface::Operation::TicketCreate den Parameter TicketCreate###AutoResponseType geändert von "auto reply" auf "Ticket create notification". Das ist der Name der entsprechenden Ticket-Benachrichtigung. Aber das tut es nicht.
Wo muss ich das konfigurieren?

[jojo]

in den Benachrichtigungen

[pfipf]

Ok. Hab's gefunden.
Danke.