Ansicht nach Queues zeigt nicht alle Queues in denen Ticktes sind

[cbg]

Hi Leute,

meine Ansicht nach Queues

index.pl?Action=AgentTicketQueue


zeigt mir auf einmal nicht alle Queues in denen Ticktes sind?

Weiß jemand wo man die Konfiguration prüfen kann?

Bild im Anhang..

Ich müsste wesentlich mehr sehen?

[wurzel]

Hi,

Du benötigst rw Rechte hier
und es muß mind. ein Ticket drin sein

(in einer Default Konfiguration)

Flo

[cbg]

Hi,

mh.. joa.. die hab ich.. als admin...

mhm.. irgendwas stimmt hier gewaltig nicht..

[nice2cu]

... auch ich habe seit dem Update PRobleme mit dne Queues.

Es gibt bei mir eine Support Queue die "immer" angezeigt wird.
Alle anderen Queues werden nicht angezeigt. Auch nicht in Tickets / Ansicht nach Queues

Alle Queues sind der gleichen Gruppe zugeordnet.

Der Agent stellt in "Meine Queues alle ein"

Jedoch, es wird nur diese Suppor" Queue angezeigt.

[RStraub]

Habt ihr SubQueues darunter? Die roten Queus sind so markiert weil man sie "ausklappen" kann.

EDIT: stimmt gar nicht, die rote Markierung scheint was mit der Eskalation zu tun zu haben. Trotzdem: seht ihr nach einem Klick auf die Queue noch weitere Sub-Queues ?