Can't send to 'root@localhost

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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TMNEt
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Can't send to 'root@localhost

Post by TMNEt »

Hallo!

Seit gestern sehe die Fehler im Log unserer OTRS Instllation, wie im Screenshot dargestellt. Vorher hatte ich diese Einträge nicht.

Das ganze läuft auf einem Cent OS 7.

Wenn ich es im Log richtig interpretiere, muss der Rechnername des System angepasst werden. Allerdings verstehe ich nicht, wieso die EInträge im Log nicht schon von Anfang an auf dem System zu sehen waren.

In der /etc/hosts Datei steht folgendes

127.0.0.1 localhost localhost.localdomain localhost4 localhost4.localdomain4
::1 localhost localhost.localdomain localhost6 localhost6.localdomain6

Für einen Tip wäre ich sehr dankbar!
otrs_fehler.jpg
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wurzel
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Re: Can't send to 'root@localhost

Post by wurzel »

Hi,

Dein System kennt root@localhost nicht (oder darf es nicht verarbeiten)

oder anders formuliert: Einer Deiner Mailserver weiß nicht wohin mit der Mail an root@localhost, bzw. er "darf" es nicht verarbeiten weil es keine "fully qualified address" ist. :-)

Ich vermute (!) dass das nicht das Problem des OTRS Servers ist, sondern das Problem des Mailservers und/oder Dein MX record schlägt fehl auf localhost (was auch richtig ist IIRC)

Des weiteren läuft Dein Mail Account Fetch schon. Da musst du mal auf der Konsole mit der option -force oder so alle bestehenden Prozesse killen. Ich vermute auch, dass daher das vorherige "Problem" kommt.

Dein OTRS meckert den bereits laufenden Prozess an, möchte die Fehlermeldung per Mail an root@localhost senden und die Mailadresse wird nicht zugelassen.


Eine mögliche Abhilfe wäre in der /opt/otrs/var/cron/aaa_base eine gültige E-Mailadresse einzutragen.

Flo
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TMNEt
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Re: Can't send to 'root@localhost

Post by TMNEt »

Hallo Wurzel,

vielen Dank für deine Antwort und Hilfe. Ich werde mir das mal ansehen / ausprobieren und mich dann noch einmal melden.

Schönen Abend und Sonntag!

LG
janger
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Re: Can't send to 'root@localhost

Post by janger »

Hallo TMNEt,

hast du mittlerweile eine Lösung für das Problem gefunden?

Grüße,

janger
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TMNEt
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Re: Can't send to 'root@localhost

Post by TMNEt »

Leider ist die Sache schon so lange her, dass ich mich nicht wirklich daran erinnere, ich glaube aber ich habe keine Lösung dafür gefunden, jedenfalls habe ich keine für dich, sorry!
wurzel
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Re: Can't send to 'root@localhost

Post by wurzel »

Hi,

das sind Linux Grundlagen. Hat mit OTRS erstmal nix zu tun.


http://askubuntu.com/questions/2261/how ... roots-mail


viele Grüße
Florian
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