Es kommt immer mal wieder vor dass man auf eine Mail vom Kunde nicht antworten kann und OTRS dann im Systemprotokoll folgendes vermerkt:
Can't send message: 500Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
Can't send message: 500Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
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KlausNehrer
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Re: Can't send message: 500Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
500 ist eine Ablehnung durch einen MTA.
Wie versendet OTRS seine E-Mails?
Wie versendet OTRS seine E-Mails?
Re: Can't send message: 500Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
Wir schicken die Mails über SMTP
Das funktioniert auch meistens. Nur manchmal kommt eben der genannte Fehler.
Das funktioniert auch meistens. Nur manchmal kommt eben der genannte Fehler.
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KlausNehrer
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Re: Can't send message: 500Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
Auch wenn ich mich frage, warum ich es schreibe: Dann prüft die Logs eures Mailserver.
Oder schickt euer OTRS direkt in die weite Welt.
Zur Verdeutlichung: Der 500 kommt von einem MTA, der Lösungsansatz liegt also beim MTA.
Oder schickt euer OTRS direkt in die weite Welt.
Zur Verdeutlichung: Der 500 kommt von einem MTA, der Lösungsansatz liegt also beim MTA.