Update 3.9.1 auf OTRS 5

[Gregor]

Hallo,

ich möchte ein Update von OTRS 3.3.9 auf OTRS 5 machen.

Laut der Updateanleitung muss man ja Zwischenschritte machen.

Was passiert wenn man diese Zwischenschritte nicht macht?

[KlausNehrer]

Dann wird das Update fehlschlagen oder nicht erfolgreich sein.

[Gregor]

Was passiert wenn ich das OTRS 5 auf einem anderen Server neu aufsetze und dann die Datenbank und Einstellungen umkopiere?

[RStraub]

Wird nicht fehlerfrei funktionieren. Wenn's leichter ginge wäre das sicher im Handbuch beschrieben. Du solltest schon dem Migrationspfad folgen.

[jojo]

die Datenbank (und die FIles) müssen migriert werden. Dabei ist es unabhängig ob das auf einem neuem Server oder dem vorhandenen passiert.

Du musst zwingend dem Migrationspfad folgen. Traust Du Dir das nicht zu, kannst Du einen entsprechenden Dienstleister beauftragen

[Gregor]

Kann man einen Downgrade von OTRS 5 auf 3.3.9 machen? Oder kann man eine OTRS 5 Installation deinstallieren um dann eine 3.3.9 zu installieren?

[jojo]

Downgrade geht nicht. Deinstallation ist natürlich möglich. Du müsstest ja eine 4 für den ersten Migrationsschritt installieren