ich habe folgendes Problem:
Nach dem Upgrade des Linux Servers von Ubuntu 14.04 auf Ubuntu 16.04 klappt auf meiner OTRS 5.08 Testinstanz beim Antworten auf ein Ticket der Mailversand nicht mehr. Auf dem Ubuntu 14.04 Produktiv Server klappt es noch einwandfrei. Es könnte sich statt um ein OTRS Problem auch um ein Problem im Perl SMTP SSL Modul handeln. Das ist mir noch nicht ganz klar.
Folgendes habe ich bereits herausgefunden:
1. Die Mail mit der das Ticket erstellt wurde enthält unser Firmenlogo in der Signatur als jpg.
2. Beim Antworten auf das Ticket im OTRS wird die ursprüngliche Nachricht inkl. Firmenlogo wieder mitgesendet.
3. Entferne ich in der Antwort das Firmenlogo wird die Antwort korrekt verschickt. Ist es jedoch (standardmässig) vorhanden schlägt der Mailversand fehl.
Wenn ich mir das angehängte Log so ansehe bricht der Mailversand bei der Base64 codierten Bilddatei ab. Eventuell handelt es sich ja auch um einen Bug im Perl SMTP Modul. Die installierte Perl Version ist 5.22.1. Die Version auf dem Ubuntu 14.04 Produktiv Server ist 5.18.2. Dort funktioniert noch alles.
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.
Viele Grüße
Schmidtksatz