Mail kann nicht versendet werden

[Gregor]

Im Systemprotokoll kommt folgende Meldung:

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Mon Aug 10 13:08:26 2015 error OTRS-CGI-10 Impossible to send message to: test@test.com . 
Mon Aug 10 13:08:26 2015 info OTRS-CGI-10 Error sending message 
Mon Aug 10 13:08:26 2015 error OTRS-CGI-10 Can't send message: 500Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> 

Beim Agent sehen die Fehlerdetails in der Meldung wie folgt aus:

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Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: linux Time: Mon Aug 10 13:31:50 2015 Message: Impossible to send message to: bertan@bogazicisolar.com . RemoteAddress: 192.168.112.30 RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (20067): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (OTRS 3.3.9) Line: 2083 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (OTRS 3.3.9) Line: 784 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.9) Line: 871 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (unknown version) Line: 41 

[KlausNehrer]

In der Hoffnung, Deine Frage richtig erraten zu haben: https://duckduckgo.com/?q=mail+error+500&ia=qa

[Gregor]

Das tritt nur bei einem Ticket auf. Bei allen anderen Tickets geht es problemlos. Man konnte auch ein paar Mail auf die erste Mail des Kunden antworten und dann ging es plötzlich nicht mehr.

[KlausNehrer]

Ich rate nochmal ins Blaue: Das soll mir jetzt sagen, dass es Dir egal ist, oder dass Du wartet, bis Dir das jemand vordenkt?