Bestehenden ConfigItems weitere ConfigItems zuweisen

[vincenz]

Hallo zusammen,

ich habe mal wieder eine Frage

Ich habe es nun geschafft aus meiner Gerätebuchliste eine .CSV-Datei zu exportieren und diese dann in mein OTRS zu integrieren. Herausgekommen sind eine Masse an ConfigItems, die ich nun alle über mein OTRS verwalten kann. SUPER! Die ganzen ConfigItems, die ich jetzt bei mir in meinem OTRS habe sind Computer. An diesen Computern sind allerdings noch Monitore angeschlossen. Wie kann ich es am bestehen anstellen, dass die bestehenden ConfigItems (Computer) mit den neuen ConfigItems (Monitoren) verknüpft werden?
Was bei beiden ConfigItems gleich ist, ist der Inhalt des Schlüssels "Name". Alle anderen Schlüssel unterscheiden sich voneinander (vom Inhalt, heißen tun die Schlüssel gleich). Vielleicht ein kleines Beispiel

Unbenannt.PNG

[RStraub]

Von c.a.p.e. IT gibt's ein Modul, damit kannst in einer CI Definition andere CIs auswählen (z.B. als Dropdown oder FuzzySearch). Wenn du damit ein CI auswählst, wird es auch direkt verlinkt.

Das funktioniert auch im Import.

[vincenz]

Habe gerade mal bei C.A.P.E. IT geschaut. Da gibt es ja wirklich eine recht große Auswahl an OTRS-Zusatzmodulen. Ich wühle mich dort einmal etwas durch.
Schon mal danke für deinen schnellen Beitrag!