Frage zum PostMaster Filter

[xbrain111]

Hallo,

ich bin relativ neu bei OTRS habe mich jedoch schon etwas eingearbeitet. Das System steht und funktioniert.

Eine Email Adresse empfängt Mails -> OTRS ruft diese ab und legt die per default in RAW ab. Nun wollte ich nach jeder neuen Mail einen passenden Filter erstellen, so das es später keine Mails in der RAW Queue bleiben.

Filterregel 1.

Bedingung:
From - \@domain.de

Kopfzeichen:
X-OTRS-QUEUE - Bez. der Queue

Es sollen alle Mails die von dieser domain kommen in eine entsprechende Queue verschoben werden.

Scheint auch bis jetzt richtig zu funktionieren.

Filterregel 2.

Bedingung:
From - name@domain.de
Subject - (Ihre Nachricht an)

Kopfzeichen:
X-OTRS-Ignore - Yes

Mit dieser Regel soll verhindert werden, das Email Abschriften ins System gelangen. Nach Erstellung der Regel, werden jedoch auch E-Mails aus Regel 1 ignoriert.

Was mache ich falsch?

P.S.: Gibt es Beispiele für die Filter? Bin in der Anleitung von OTRS nicht fündig geworden.

Danke im Voraus!

[Wolfgangf]

Fehlen bei der 2. Regel nicht Escape Zeichen für @ ...?
und nicht vergessen: wir suchen hier mir regular expressions

[xbrain111]

Hallo Wolfgang, kannst du das mit dem fehlenden @ etwas genauer erklären.

Danke dir im Voraus!

[Wolfgangf]

ich würde versuchen name\@domain

[xbrain111]

Hallo Wolfgang,

ich so wie ich den Filter formuliert habe, funktioniert es richtig. Es soll in meinem Fall alles vor dem @ Zeichen genommen werden.

Für alle die eine Erklärung der Regex-Elemente suchen:
http://www.regenechsen.de/phpwcms/index ... ,0,0,1,0,0

[KlausNehrer]

"Stoppen nach Treffer" auf nein/no?

[xbrain111]

Ich muss mich korrigieren.

Mein Filter ist richtig mit .*@domain.de.

Danke Wolfgang!