Tickets nach 5 Tagen schließen

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jojo
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Re: Tickets nach 5 Tagen schließen

Post by jojo »

Für Älter sollte man die CreateTime nutzen...
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Jonasv
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Re: Tickets nach 5 Tagen schließen

Post by Jonasv »

Kannst du nicht bei Änderungszeiten: Ticket geändert vor 5 Tagen beim Generic Agent auswählen?
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jojo
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Re: Tickets nach 5 Tagen schließen

Post by jojo »

weil es auch vor > 5 Tagen geändert wurde
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Jonasv
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Re: Tickets nach 5 Tagen schließen

Post by Jonasv »

Also ich habe das gerade bei mir selbst getestet und das hat so funktioniert.
jojo
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Re: Tickets nach 5 Tagen schließen

Post by jojo »

es wurde aber auch vor > 5 Tagen geändert
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Re: Tickets nach 5 Tagen schließen

Post by ddDagobert »

Soweit ich das mit dem Support schon ausdiskutiert habe - nein.

Mein Lieblingsspruch von OTRS: it works as designed :-)
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