Eskalation - seit 2.2 andere Methode?

Dennis · Post by **Dennis** » 12 Dec 2007, 17:18

Hallo,

bisher war es so, dass eskalierte Tickets sich in den Vordergrund "gedrängt" haben und man diese bearbeiten musste wenn man wieder in die normale Queue-Ansicht kommen wollte.
Seit 2.2 gibt es aber nur noch die Hinweise unterhalb vom Menü.

Kann man das wieder umstellen auf die alte Methode?

Gruß Dennis

Post by **jojo** » 12 Dec 2007, 17:21

Nein, die Eskalation ist komplett neu gestaltet worden. Die alte Methode gibt es nicht mehr, nur noch die Information im Infobereich und ggf. ds Versenden von Eskalationsmails...

Dennis · Post by **Dennis** » 12 Dec 2007, 17:44

Schade, aber danke für die Info