Vorfallstatus löschen

[fM1993]

Ich möchte aus einer CMDB-Maske das Pflichtfeld ``Vorfallstatus‘‘ komplett löschen.
Ich habe mir zwar schon beiträge in die richtung durchgelesen doch ich kann damit nichts anfangen !
Ich bin kein überflieger in sachen otrs und in sachen programmieren erst recht nicht.
Ich wurde vor ein bereits fertig installiertes Otrs gesetzt und soll es jetzt konfigurieren…
Kann mir bitte jmd helfen? Ich habe immer wieder iwas von Templates gelesen, aber keine ahnung wo ich die finde und was ich da dann machen soll !
Wäre super wenn sich jmd bereit erklärt mir in dem thema zuhelfen !

[jojo]

der Vorfallsstatus wird genauso wie der Deploymentstatus zwingend benötigt und lässt sich daher nicht deaktiveren oder ausblenden

[fM1993]

kann ich es denn wenigstens als Pflichtfeld entfernen ?

[diginin]

wie schon beschrieben, es ist nicht sinnvoll. Machbar ist alles Schaut in den passenden zum ActionLink benannten Module unter Kernel/Modules/. Kein Warranty dass dies der einzige stelle ist. Der Pflichtfeld ist ein CSS class und Javascript.

[jojo]

ich rate dringend davon ab im Code etwas zu ändern ohne zu wissen was man da tut...

[diginin]

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