OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

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Odus
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OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by Odus »

Hallo

Ich möchte oder würde gerne eine Kundendatenbank aus einer Interbase/Firebird Datenbank einbinden.
Das Perl modul DBD::InterBase hab ich schon gefunden und installiert.
Nun ist die Frage wie muss ich die abfrage in der config.pm anpassen damit ich auf die Interbase/Firebird Datenbank zukreifen kann.
Mit ner MySql Datenbank klappt das ohne Probleme.
Apache 2.2 Suphp + Modphp
Mysql 5
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jojo
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Post by jojo »

nein, das geht derzeit nicht.
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Silberikus
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OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by Silberikus »

Hallo,

ich habe das gleiche Anliegen, Kundendaten aus einer Firebird-DB in OTRS zugänglich machen, gilt das "nein, das geht derzeit nicht." immer noch oder hat sich da was getan?

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Gruß
Silberikus
jojo
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Post by jojo »

Nein, aber wenn Du das wirklich brauchst können wir das gerne entwickeln. (Oder sich genug finden, die das ggf. gemeinschaftlich entwickeln lassen wollen)
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chegor
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OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by chegor »

Guten Tag an alle!

d.h. es ist nicht möglich eine Firebird Datenbank zu verbinden, wenn sogar DBI für Firebird (in /opt/otrs/Kernel/System/DB) installiert wurde?

***
Folgendes Schema:
Die Kunden sind alle in einer Firebirddatenbank angelegt, meine Aufgabe ist diese Datenbank mit dem OTRS zu verbinden, um alle Informationen der Kunden aus der Datenbank zu holen.
kenn mich mit dem System nicht so gut aus, aus den Verzeichnissen habe ich bis jetzt folgende Datenbanken db2, ingres, mssql, mysql, oracle, postgresql gesehen...
heißt das wirklich, dass man wirklich keine Möglichkeiten hat andere DB anzubinden?

*wenn das geht, geben Sie bitte einen Link zu der Litheratur, die es mehr oder weniger beschreibt...

Danke im Voraus!
jojo
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OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by jojo »

Nein, ohne einen eigenen OTRS spezifischen Treiber geht das nicht!
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chegor
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OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by chegor »

und wo liegen die Treiber?

welche Alternative hätten Sie mir vorgeschlagen? Die Firebird-Datenbank kann leider nicht weg.

* 1) View erstellen? hätte es gleiche Funktion? aber wahrscheinlich ressourcenfressend?
* 2) ODBC? geht es? gibt es Doku´s?

Danke Ihnen!
jojo
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OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by jojo »

Die OTRS spezifischen DB Treiber liegen unter /opt/otrs/Kernel/System/DB. Es ist jedoch nicht damit getan dort ein zusätzliches File abzulegen...

ODBC geht auch nicht, da dies nur der "Mittler" ist, OTRS braucht die Information welchen DB Treiber es nutzen soll.

Ein View wird nichts bringen, er ist ja weiterhin in der Firebird Datenbank...

Hier wird also nur eine Entwicklung oder eine Migration der Kundendaten übrig bleiben
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Re: OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by mfuhrmann »

jojo wrote:Nein, aber wenn Du das wirklich brauchst können wir das gerne entwickeln. (Oder sich genug finden, die das ggf. gemeinschaftlich entwickeln lassen wollen)
Hallo jojo,

an wen müsste ich mich wenden, wenn es um ein Angebot geht?

Gruß
Marcel
wurzel
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Re: OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by wurzel »

Hi,

wende Dich per Mail/Telefon/Kontaktformular an die xxx
http://www.otrs.com/de/unternehmen/kontakt/

:)

Flo
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I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
mamebina123
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Re: OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by mamebina123 »

10 Jahre nachdem der Thread geöffnet worden ist, möchte ich auch dieselbe Frage in den Raum werfen. :D
Ist es heute möglich die Kundendatenbank aus Firebird in OTRS anzubinden?

lG
jojo
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Re: OTRS Kundedatenbank aus Interbase/Firebird anbinden

Post by jojo »

Nein, es werden nur folgende SQL basierte DB angeboten:

- MySQL (und Derivate)
- Postgres
- Oracle
- MS SQL (via ODBC)

Grundsätzlich wäre zwar ein solcher Treiber technisch machbar aber trotzdem sehr exotisch.
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