[gelöst] Ansicht verknüpfter Objekte
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[gelöst] Ansicht verknüpfter Objekte
Gibt es eine Möglichkeit, neben den tocket-nummern den Betreff des "Kind-Tickets" bei den verknüpften Objekten anzeigen zu lassen?
Last edited by TheDude on 04 Jun 2012, 12:09, edited 1 time in total.
OTRS 5.0.18 auf Debian Linux | Apache2 | MySQL
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte
Wahrscheinlich nicht als Standardkonfiguration. Da aber die Ticketnummer schon vorhanden ist, sollte der Betreff auch nicht mehr schwierig sein. Such mal das SQL Statement und passe es entsprechend an. Dann noch in der DTL Datei die Ausgabe ändern. Die SQL Statements findest du wahrscheinlich unter /Kernel/Modul/ oder unter /Kernel/System/
Gruß
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte
klar, einfach in der Sysconfig auf complex umschalten
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte
ok, dan lag ich wohl falsch :p
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte
Wo in der Sysconfig kann ich das umstellen?
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte
in Core::LinkObject -> LinkObject::ViewMode
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Re: [gelöst] Ansicht verknüpfter Objekte
Hallo,
ich habe gerade genau die gleiche Funktionalität gesucht, doch scheint es diese Option in OTRS 5.0.26 nicht mehr zu geben?
Habe in Ticket → Core::LinkObject nur
LinkObject::PossibleLink###0200
LinkObject::PossibleLink###0201
LinkObject::IgnoreLinkedTicketStateTypes
Jemand eine Idee?
ich habe gerade genau die gleiche Funktionalität gesucht, doch scheint es diese Option in OTRS 5.0.26 nicht mehr zu geben?
Habe in Ticket → Core::LinkObject nur
LinkObject::PossibleLink###0200
LinkObject::PossibleLink###0201
LinkObject::IgnoreLinkedTicketStateTypes
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Re: [gelöst] Ansicht verknüpfter Objekte
Öffne die SysConfig und suche einfach mal nach LinkObject::ViewMode
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