[gelöst] Ansicht verknüpfter Objekte

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TheDude
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[gelöst] Ansicht verknüpfter Objekte

Post by TheDude »

Gibt es eine Möglichkeit, neben den tocket-nummern den Betreff des "Kind-Tickets" bei den verknüpften Objekten anzeigen zu lassen?
Last edited by TheDude on 04 Jun 2012, 12:09, edited 1 time in total.
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DavidLambauer
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte

Post by DavidLambauer »

Wahrscheinlich nicht als Standardkonfiguration. Da aber die Ticketnummer schon vorhanden ist, sollte der Betreff auch nicht mehr schwierig sein. Such mal das SQL Statement und passe es entsprechend an. Dann noch in der DTL Datei die Ausgabe ändern. Die SQL Statements findest du wahrscheinlich unter /Kernel/Modul/ oder unter /Kernel/System/

Gruß
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jojo
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte

Post by jojo »

klar, einfach in der Sysconfig auf complex umschalten
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DavidLambauer
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte

Post by DavidLambauer »

ok, dan lag ich wohl falsch :p
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TheDude
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte

Post by TheDude »

wo genau?
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TheDude
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte

Post by TheDude »

Wo in der Sysconfig kann ich das umstellen?
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jojo
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte

Post by jojo »

in Core::LinkObject -> LinkObject::ViewMode
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Re: Ansicht verknüpfter Objekte

Post by TheDude »

Super, danke.
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GustavG
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Re: [gelöst] Ansicht verknüpfter Objekte

Post by GustavG »

Hallo,

ich habe gerade genau die gleiche Funktionalität gesucht, doch scheint es diese Option in OTRS 5.0.26 nicht mehr zu geben?

Habe in Ticket → Core::LinkObject nur

LinkObject::PossibleLink###0200
LinkObject::PossibleLink###0201
LinkObject::IgnoreLinkedTicketStateTypes

Jemand eine Idee?
reneeb
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Re: [gelöst] Ansicht verknüpfter Objekte

Post by reneeb »

Öffne die SysConfig und suche einfach mal nach LinkObject::ViewMode
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