Neue Variable anzeigen bei customer_user

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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Dizzy
Znuny expert
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Neue Variable anzeigen bei customer_user

Post by Dizzy »

Hallo zusammen,
vielleicht kann mir ja jemand helfen:

ich habe wie unter http://doc.otrs.org/2.2/de/html/x1684.h ... ckend-ldap beschrieben bei der customer_user eine neue Spalte "phone" hinzugefügt. Über das Script "sync ldab2db" werden auch üer LDAP die Telephonnummern korrekt in das Feld der MySQL-Datenbank übernommen.
In der Config.pm habe ich entsprechend der Anleitung das Feld "Phone" gemappt.

Mein Problem ist, wie kann ich nun in OTRS das Feld anzeigen lassen??
Z.B. über den Button "Kunde" oder beim erstellen eines neuen E-Mail-Tickets im rechten Infobereich (wo auch der Userlogin steht).??

Gruß
Daniel
OTRS: 2.4.9 + ITSM 2.1.1 + CiCS 3.3.5
SLES 11
MySQL-Version: 5.1.49
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