Hi,
ich kann mich dunkel erinnern dass man das definieren konnte, aber ich find die Einstellung nicht wieder man wünscht das eingehende E-Mail Tickets den Typ Incident bekommen und nicht mehr als default aufschlagen.
Hat die einer von euch parat?
E-Mail Ticket DefaultType
E-Mail Ticket DefaultType
Produktiv:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Test:
OTRS 3.1.7
CentOS 6.3
Apache2/MySQL
Re: E-Mail Ticket DefaultType
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"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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