Importierte CIs werden nicht angezeigt

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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boris
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Importierte CIs werden nicht angezeigt

Post by boris »

Hallo Community,

ich habe eben ein interessantes Phänomen entdeckt.Ich versuche Assets zu importieren was laut log auch wunderbar funktioniert.
In der Übersicht werden Sie dann allerdings nicht angezeigt.
Wenn ich aber ./otrs.ITSMConfigItemDelete.pl --class Notebooks
ausführe wird auch die richtige Anzahl gelöscht.


Hat jemand ne Idee?
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Hazet
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Re: Importierte CIs werden nicht angezeigt

Post by Hazet »

Kannst Du mal nach einem Asset suchen?
Alternativ mal ein CI von Hand anlegen, ob das sichtbar ist.
Und mal auch mit dem Export rumspielen.
Hast Du einen fixen Filter in Deiner Anzeige eingebaut?
Produktiv: OTRS 5.0.9 , (ITSM 5.0.10) unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
Test: OTRS 5.0.8 , (ITSM 5.0.8), KIX unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
reneeb
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Re: Importierte CIs werden nicht angezeigt

Post by reneeb »

Könnte das Caching eine Rolle spielen?
Perl / Znuny development: http://perl-services.de
Free Znuny add ons from the community: http://opar.perl-services.de
Commercial add ons: http://feature-addons.de
boris
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Re: Importierte CIs werden nicht angezeigt

Post by boris »

Händich hab ich es noch nicht versucht
Filter gibts keine.

Export hab ich auch noch nicht getestet
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boris
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Re: Importierte CIs werden nicht angezeigt

Post by boris »

Cache ist leer.
Manuell anlegen geht zwar aber wird auch nicht angezeigt
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boris
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Re: Importierte CIs werden nicht angezeigt

Post by boris »

Wenn ich nach ** suche als z.B Name gehts.
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boris
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Re: Importierte CIs werden nicht angezeigt

Post by boris »

hat sich erledigt...wir haben neue Deployment states und die waren postproduktive
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