Hallo,
mir fiel bei unserem OTRS 6 grade auf, dass bei Antworten über den zitierten Text das Erstellungs-Datum geschrieben wird, also z.B. bei einem Ticket, das am 24.3.21 erstellt, aber zuletzt am 21.4.21 bearbeitet wurde:
24.03.2021 10:46 - xxxxxxxxxx schrieb:
Dort sollte aus meiner Sicht das Datum der letzten Antwort stehen, oder zumindest das Datum der letzten Bearbeitung. Verantwortlich dafür ist wohl Ticket::Frontend::ResponseFormat, dort ist der Default:
[% Data.Created | Localize("TimeShort") %] - [% Data.OrigFromName | html %] [% Translate("wrote") | html %]:
Also müsste ich wohl Data.Created durch etwas anderes ersetzen. Aber was ist dort die richtige Variable? Habt ihr einen Tipp, wo ich das nachlesen kann?
Update Time statt Creation time in Antworten
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Re: Update Time statt Creation time in Antworten
Die Antwort scheint zu sein: Verwende Data.CreateTime statt Data.Created, so wie es im Default auch angegeben ist. Dennoch würde mich interessieren, wo ich die möglichen Werte nachlesen kann?
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Re: Update Time statt Creation time in Antworten
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