Hallo,
ich habe folgendes Problem. Name und Anmeldename einiger Agenten müssen geändert werden. Ist es richtig, dass mit der Namensänderung die Ticketzugehörigkeiten verloren gehen?
Bei mir hängt ein 6er OTRS am AD.
Vielen Dank für die Hilfe, Ciao!
Namensänderung von Agenten/Kunden
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- Znuny guru
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Re: Namensänderung von Agenten/Kunden
Huhu - ist es nicht. Die Zugehörigkeit erfolgt über die UserID (sieht man in der URl wenn man einen Agenten editiert) und die ändert sich nicht.
EDIT: Bei Kunden könnte das so sein, das identifizierende Feld editiert wird.
EDIT: Bei Kunden könnte das so sein, das identifizierende Feld editiert wird.
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