Auswahl Queue (Feld Benutzer + Verantwortlicher ausgegraut)

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OTRS19901
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Auswahl Queue (Feld Benutzer + Verantwortlicher ausgegraut)

Postby OTRS19901 » 28 Feb 2018, 19:35

Servus,

derzeit ist bei mir sobald ich eine Queue auswähle das Feld Benutzer und Verantwortlicher ausgegraut.

Vllt hat jemand eine Lösung, woran dies liegt. Alle User haben Zugriff auf die Queue.

Lg Alex
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Papie
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Re: Auswahl Queue (Feld Benutzer + Verantwortlicher ausgegraut)

Postby Papie » 01 Mar 2018, 08:54

Hallo Alex,

wie sieht dein Berechtigungssystem aus? ( Agenten->Rollen->Gruppen)
Wenn kein Agent Berechtigungen für die Queue hat kann man auch niemanden als
Besitzer oder Verantwortlichen auswählen.

Grüße
Papie


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