mehr Felder befüllen mit Admin::CustomerUser::Add

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JJGL
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mehr Felder befüllen mit Admin::CustomerUser::Add

Postby JJGL » 22 Dec 2017, 21:51

Hallo @ll,

ich möchte an der Console meine Kundenbenutzer über ein Script ins OTRS bringen.

Code: Select all

./otrs.Console.pl Admin::CustomerUser::Add --user-name "D000666" --first-name "Max" --last-name "Mustermann" --email-address "max@mustermann.de" --customer-id "D000666" --street "Musterstrasse 14" --zip "13086" --city "Berlin" --phone "030 125688485" --mobile "0177654451858"


Leider bekomme ich die Fehlermeldung:
Error: found unknown arguments on the command line ('--street', 'Musterstrasse 14', '--zip', '13086', '--city', 'Berlin', '--phone', '030 125688485', '--mobile', '0177654451858').

Gibt es eine Möglichkeit ohne Programieraufwand dies dennoch zu erreichen ?

(Ich möchte nicht mit Kunden(Firmen) arbeiten, da hauptsächlich privat Leute an dieses OTRS schreiben.

LG
Jens
Ich würde mich den ganzen Tag mit OTRS beschäftigen ...
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reneeb
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Re: mehr Felder befüllen mit Admin::CustomerUser::Add

Postby reneeb » 22 Dec 2017, 23:34

Perl / OTRS development: http://perl-services.de
Free OTRS add ons from the community: http://opar.perl-services.de
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JJGL
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Re: mehr Felder befüllen mit Admin::CustomerUser::Add

Postby JJGL » 23 Dec 2017, 11:34

Hallo Reeneb,

beim installieren der Erweiterung kommt die Meldung das das ImportExport Module benötigt wird. Ich nutze OTRS Free.

Bei der Installation des Packages erhalte ich

Code: Select all

Package installation requires a patch level update of OTRS.

If you are a OTRS Business Solution™ customer, please visit our customer portal and file a request.

Everything else will be done as part of your contract.

Please note that your installed OTRS version is 5.0.26.

This package can only be installed on OTRS version 4.0.x or newer.
Why should I keep OTRS up to date?

    You will receive updates about relevant security issues.
    You will receive updates for all other relevant OTRS issues.

How can I do a patch level update if I don’t have a contract?

Please find all relevant information within the upgrading instructions at otrs.github.io.

In case you would have further questions we would be glad to answer them.
Please visit our customer portal and file a request.


Wie kann ich das Modul installieren?

Die Idee, einen csv datei zu importieren reitzt mich sehr.
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reneeb
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Re: mehr Felder befüllen mit Admin::CustomerUser::Add

Postby reneeb » 24 Dec 2017, 10:17

Funktioniert bei mir sowohl mit 5.0.16 und 5.0.26 problemlos. Hast Du die richtigen Versionen der Module heruntergeladen?
Perl / OTRS development: http://perl-services.de
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Re: mehr Felder befüllen mit Admin::CustomerUser::Add

Postby JJGL » 24 Dec 2017, 10:26

Guten Morgen ;-)

meine Links führen immer zu ftp.otrs.org allerdings zu ITSM (das habe ich nicht installiert).

Hast Du zufällig einen Link zum richtigen IMportExport Modul ?

Ich nutze die 5.0.26
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jojo
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Re: mehr Felder befüllen mit Admin::CustomerUser::Add

Postby jojo » 24 Dec 2017, 13:05

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Re: mehr Felder befüllen mit Admin::CustomerUser::Add

Postby JJGL » 24 Dec 2017, 13:19

Hi JoJo,

Manchmal ist man doch betriebsblind, auf die Idee ein 5.0.26 Paket zu suchen bin ich nicht gekommen, trotz das Rene das vorher erwähnt hat.

Vielen lieben Dank und ein schönes Weihnachtfest
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