Hi zusammen,
ist es möglich im Dashboard unter der Rubrik "offene Tickets" eine Mehrfachselektion an Queues einzupflegen?
Derzeit kann ich immer nur auf eine Queue Filtern, da ich aber 2 Favoriten habe muss ich derzeit immer manuell hin und her switchen.
Gibt es eine Möglichkeit da was zu ändern?
Mehrfachauswahl Filterkriterien
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Re: Mehrfachauswahl Filterkriterien
Hi,
zwei Möglichkeite sehe ich da ad hoc:
- einfach mal "Mein Queues" anpassen und den Filter auswählen oder
- ein eigenes Dashboard bauen (neue XML Datei in Kernel/Config/Files) bzw. eines anpassen (Attributes in SysConfig)
- Roy
zwei Möglichkeite sehe ich da ad hoc:
- einfach mal "Mein Queues" anpassen und den Filter auswählen oder
- ein eigenes Dashboard bauen (neue XML Datei in Kernel/Config/Files) bzw. eines anpassen (Attributes in SysConfig)
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Re: Mehrfachauswahl Filterkriterien
Hi Roy,
weißt du welches Attribut in der Sysconf geändert/hinzugefügt werden muss?
Habe mal unter Agents/Dashboard nachgesehen aber nicht wirklich was finden können was geändert werden müsste.
weißt du welches Attribut in der Sysconf geändert/hinzugefügt werden muss?
Habe mal unter Agents/Dashboard nachgesehen aber nicht wirklich was finden können was geändert werden müsste.