Hi leute,
heute sah ich auf meinem Dahsboard das Widget " Übersicht der Queues " tja aber die anderen Q's sah ihc dann leider nicht mehr!!
joa...
wieso?! warum? oh man!
Woran kann das denn liegen, dass ich auf einmal hier die Q's nicht mehr sehe ??!! Caches???
Habe dies zur Lösung versucht, ohne Erfolg:
1) Reboot
2) SetPermissons --group=www-data (debian eben)
3) Cache löschen
4) config rebuild
.. wie gesagt alles ohne Erfolg.
Wer weiß was..
Danke schonmal
LG
[Gelöst] OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.
[Gelöst] OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.
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Last edited by cbg on 06 Sep 2017, 10:02, edited 1 time in total.
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Re: OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.
Hallo,
wie sieht denn die passende SysConfig aus?
- Roy
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Re: OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.
Hi Roy,root wrote:Hallo,
wie sieht denn die passende SysConfig aus?
- Roy
ich bin mir nicht sicher, ob das dort zu finden ist: Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue bearbeiten
aber dort sehen die Einstellungen so aus:
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Re: OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.
Hallo,cbg wrote: ich bin mir nicht sicher, ob das dort zu finden ist: Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue bearbeiten
gesucht wird Ticket => Frontend::Agent::Dashboard => DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview
- Roy
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Re: OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.
Hi Roy,root wrote:Hallo,cbg wrote: ich bin mir nicht sicher, ob das dort zu finden ist: Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue bearbeiten
gesucht wird Ticket => Frontend::Agent::Dashboard => DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview
- Roy
oaky... verstanden!
Aahh da hatte ich aber etwas dran gemacht! Ich wollte die "Pending Auto closure+" Tickets auch mit anzeigen lassen und hatte ein wenig dara rumgewerkelt.
Habe das Ding wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt...
Das Bild zeigt die Einstellungen, wie sind jetzt sind: Nachdem ich eben gerade das auf Werkseinstellungen gestzt habe....
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Re: OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.
cbg wrote:Hi Roy,root wrote:Hallo,cbg wrote: ich bin mir nicht sicher, ob das dort zu finden ist: Konfigurationseinstellungen in Ticket → Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue bearbeiten
gesucht wird Ticket => Frontend::Agent::Dashboard => DashboardBackend###0270-TicketQueueOverview
- Roy
oaky... verstanden!
Aahh da hatte ich aber etwas dran gemacht! Ich wollte die "Pending Auto closure+" Tickets auch mit anzeigen lassen und hatte ein wenig dara rumgewerkelt.
Habe das Ding wieder auf Werkseinstellungen zurückgesetzt...
Das Bild zeigt die Einstellungen, wie sind jetzt sind: Nachdem ich eben gerade das auf Werkseinstellungen gestzt habe....
Habe jetzt eben die Group Permissions herausgenommen und alles wieder gut!
Roy -> Klasse ! Danke!
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Re: OTRS Übersicht der Q's wird nicht mehr "korrekt" angezeigt.
Hi,cbg wrote: Aahh da hatte ich aber etwas dran gemacht! Ich wollte die "Pending Auto closure+" Tickets auch mit anzeigen lassen und hatte ein wenig dara rumgewerkelt.
neue Zeile unter Status einfügen, Schlüssel ist dann die Datenbank-ID des neue Status und der Wert der name.
- Roy
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