Kundenbenutzer ohne Pflichtfeld Mailadresse

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derpat
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Kundenbenutzer ohne Pflichtfeld Mailadresse

Postby derpat » 31 Aug 2017, 14:56

Hallo zusammen,

ich konfiguriere gerade ein OTRS und habe die Anforderung, dass die Mailadresse beim Kundenbenutzer kein Pflichtfeld mehr ist. Dazu habe ich die Kernel/Config/default.pm angepasst.
sss.PNG


Zum Testen habe ich auch den Titel als Pflichtfeld deklariert. Leider haben beide Änderungen keine Auswirkung auf die Oberfläche des OTRS.
ddd.PNG
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wurzel
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Re: Kundenbenutzer ohne Pflichtfeld Mailadresse

Postby wurzel » 31 Aug 2017, 16:57

Hi,

nix aendern.png



Du musst das in die Config.pm eintragen.



soweit ich weiß, bringt das aber nichts. Weil in der DB das Feld als required (not null) drinsteht.
OTRS braucht die E-Mailadresse zwingend.

viele Grüße
Flo
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    Re: Kundenbenutzer ohne Pflichtfeld Mailadresse

    Postby derpat » 31 Aug 2017, 17:24

    Danke für die Hilfe, ich werde das mal ausprobieren. Die Datenbank habe ich bereits geändert, da ich dort unsere Kunden importieren muss und die leider nicht alle eine Mailadresse angegeben haben :(

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    Re: Kundenbenutzer ohne Pflichtfeld Mailadresse

    Postby ncmbu » 01 Sep 2017, 13:32

    Beachte die erste Zeile in deinem ersten Screenshot!


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